Rujukan Laman

Terma dan Dasar Akaun betwos Malaysia

Halaman ini mengandungi rangka undang-undang yang mengawal hubungan antara anda dan betwos, termasuk terma penggunaan, dasar privasi, serta hak dan tanggungjawab akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun AndaPerlindungan DataHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
betwos Terma dan Dasar Akaun betwos Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang betwos

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau prosedur akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang akan dikendalikan dalam masa dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai privasi, terma atau pertikaian akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Respons dalam masa dua hari bekerja di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform betwos untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun atau terma penggunaan. Pasukan kami tersedia 24 jam sehari.
Pusat Bantuan Akses dokumen terma perkhidmatan dan dasar privasi penuh melalui Pusat Bantuan dalam akaun anda. Dokumen boleh dimuat turun untuk rujukan peribadi anda.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam aspek utama cara betwos menguruskan data, kuki, dan keselamatan akaun anda secara bertanggungjawab di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang dan tidak melebihi had yang ditetapkan oleh peraturan tempatan.

Dasar Kuki

betwos menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dalam platform dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan. Log masuk daripada peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan untuk memastikan keselamatan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang kami dan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Permohonan Padam Data

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami secara bertulis. Permohonan akan dinilai mengikut kewajipan undang-undang kami sebelum tindakan diambil.

Pendedahan Pihak Ketiga

betwos tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi tujuan transaksi yang sah sahaja.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Akaun Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di betwos. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui saluran yang tersedia.

Terma perkhidmatan kami dibina berdasarkan perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di Malaysia, ini merangkumi peraturan perlindungan pengguna dan undang-undang privasi data yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan bertulis kepada e-mel undang-undang kami dengan nyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan menghantar salinan data melalui e-mel yang didaftarkan.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pemprosesan transaksi yang sah. betwos tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Ya, anda berhak memohon penutupan akaun dan pemadaman data. Kemukakan permohonan melalui sembang langsung atau e-mel kami. Kami akan menilai permohonan mengikut kewajipan penyimpanan rekod undang-undang sebelum proses pemadaman dilaksanakan.

Setiap transaksi melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost diproses melalui protokol penyulitan SSL standard industri. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda dalam sistem betwos.

betwos akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada terma melalui notifikasi dalam platform atau e-mel akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dikira sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Untuk semua pertikaian berkaitan polisi atau akaun, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung yang tersedia 24 jam. Kami menyasarkan penyelesaian awal dalam masa dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang dikemukakan.

Halaman Berkaitan

Petualangan Lautan Jackpot Rezeki Tentang Kami Monsun