Rujukan Laman

Bagaimana betwos Melindungi Data Anda

Di betwos, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan sepenuhnyaTiada perkongsian tanpa kebenaranPermintaan penghapusan data diterimaSokongan privasi tersedia 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
betwos Bagaimana betwos Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan untuk mengakses data peribadi anda, atau ingin meminta pembetulan dan penghapusan maklumat, pasukan khusus kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di betwos.app untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai hal privasi pada bila-bila masa, termasuk hujung minggu dan hari cuti.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk menghantar permintaan rasmi bagi mengakses, meminda atau memadam data yang kami simpan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara betwos Menjaga Maklumat Anda

Kami telah membina lapisan perlindungan data yang menyeluruh merentasi setiap aspek platform kami — daripada cara kami menyimpan kata laluan hingga cara kami memproses transaksi kewangan anda melalui FPX dan GrabPay.

Enkripsi Data Akaun

Semua kata laluan dan maklumat sensitif akaun anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Tiada seorang pun kakitangan kami yang boleh membaca kata laluan anda dalam bentuk asal.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman dalam laman. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan HTTPS selamat. Kami tidak menyimpan nombor kad atau PIN pembayaran anda di pelayan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Sekiranya anda menutup akaun, kami akan memadam data peribadi anda dalam tempoh 30 hari, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang perlu memproses transaksi anda, dan terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi, dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai soalan. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap diterima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi di betwos.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, jenis peranti dan butiran transaksi berkaitan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan keselamatan.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan penghapusan data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan memadam rekod peribadi anda dalam tempoh 30 hari selepas pengesahan identiti, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Perkongsian berlaku hanya dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan GrabPay untuk memproses transaksi anda, dan hanya maklumat yang diperlukan sahaja yang dikongsi.

Semua transaksi diproses melalui sambungan HTTPS dengan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan maklumat pembayaran sensitif seperti PIN atau nombor kad di pelayan kami selepas transaksi selesai diproses melalui Boost atau Touch 'n Go.

Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan dalam masa 30 hari. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Anda berhak untuk meminta salinan penuh data peribadi yang kami pegang. Log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Tetapan Privasi' dan hantar permintaan akses. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 48 jam bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan bagi tujuan penambahbaikan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Halaman Berkaitan

Petualangan Lautan Keberuntungan Malam Tentang Kami Jackpot Rezeki